Parlons-en
Une question, une suggestion, un témoignage ? Nous lisons toutes les messages. Réponse sous 48 heures ouvrées.
E-mail direct
Pour les demandes générales :
contact@trustmyloc.com
Support technique
Bug, problème avec l'application ? Décrivez-nous votre situation et la version de votre téléphone, on s'en occupe.
Confidentialité & RGPD
Pour toute demande relative à vos données personnelles, consultez d'abord notre Politique de confidentialité ou écrivez-nous directement.
Beaucoup de réponses sont déjà là
Comment télécharger l'application ?
Trustmyloc est disponible sur l'App Store (iOS) et Google Play (Android). Recherchez « Trustmyloc » ou cliquez sur les boutons de la page d'accueil.
Mon intervenant n'arrive pas à recevoir l'invitation ?
Vérifiez l'adresse e-mail saisie, et invitez à regarder dans les spams. Si le problème persiste, écrivez-nous avec son adresse e-mail, on vérifie de notre côté.
Comment résilier mon abonnement ?
La résiliation se fait directement dans les paramètres « Abonnements » de votre compte Apple ou Google, où vous avez souscrit. Aucune intervention de notre part n'est nécessaire.
Le suivi GPS fonctionne-t-il à l'étranger ?
Oui, l'application fonctionne partout où votre smartphone capte un signal GPS. Aucun changement de configuration n'est nécessaire.
Puis-je obtenir un export des données ?
Les relevés mensuels sont consultables et exportables depuis l'application. Pour une demande spécifique (export complet, suppression de données), contactez-nous.